Politique de Confidentialité

Sur BritishTheatre.com, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. Notre rôle principal est de partager des actualités et des mises à jour, tandis que tickadoo gère l’ensemble de la billetterie et du service client.

1. Informations que nous collectons

Nous ne collectons des informations personnelles qu’avec votre consentement. Cela inclut :

• Abonnements e-mail : si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail afin de vous envoyer des actualités et des offres. Nous utilisons Brevo (anciennement Sendinblue) pour gérer notre liste d’abonnés. Les types d’informations que nous pouvons collecter incluent :
• Informations personnelles : nom, adresse e-mail et autres coordonnées pour l’envoi des newsletters.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et autres données d’analyse (collectées via des cookies, notamment Google Analytics).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Vous envoyer des newsletters et des communications marketing (avec votre consentement)
• Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs via Google Analytics

Nous veillons à ce que les e-mails ne soient envoyés qu’aux abonnés ayant donné un consentement explicite. Chaque e-mail que nous envoyons comprend un lien de désinscription clair, vous permettant de vous désabonner facilement des communications futures à tout moment.

Nous ne traitons pas directement la billetterie ni le service client. tickadoo gère toutes les transactions et interactions liées à l’achat de billets.

3. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni n’échangeons vos informations personnelles. Toutefois, nous travaillons avec les tiers de confiance suivants :

• Brevo (anciennement Sendinblue) pour la gestion des abonnements à la newsletter
• Google Analytics pour analyser les performances du site
• tickadoo pour l’ensemble de la billetterie et du service client. Toutes les données relatives aux transactions de billetterie, aux paiements et aux demandes des clients sont gérées exclusivement par tickadoo, conformément à leur politique de confidentialité.

4. Billetterie et service client

L’ensemble de la billetterie et du service client est assuré par tickadoo. Lors de l’achat de billets, vos données personnelles seront traitées par tickadoo et sont soumises à leurs conditions et à leurs politiques de confidentialité. Pour toute question ou problème lié à l’achat de billets, veuillez contacter tickadoo directement. BritishTheatre.com n’intervient pas dans le processus de billetterie ni dans le service client.

5. Liens externes

Notre site peut inclure des liens vers d’autres sites. Ces liens sont fournis à titre indicatif uniquement, et le fait de cliquer dessus vous redirigera vers des sites tiers. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de chaque site avant de fournir des données personnelles ou d’effectuer une quelconque transaction.

6. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser l’utilisation du site et soutenir nos actions marketing. Cela inclut des cookies tiers provenant de partenaires tels que Google Analytics et des plateformes de réseaux sociaux. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via la bannière de cookies sur notre site. Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.

7. Comment nous stockons et protégeons vos données

Nous stockons vos données de manière sécurisée et uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. Nous mettons en place des mesures appropriées pour empêcher tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive de vos données. Cela inclut :

• Chiffrement SSL pour une navigation sécurisée
• Protection par mot de passe et audits de sécurité réguliers
• Accès restreint aux données personnelles

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de contraintes légales et opérationnelles.
• Limitation : vous pouvez demander que nous limitions la manière dont nous traitons vos données.
• Portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse office@britishtheatre.com.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter l’évolution des exigences légales ou de nos activités. Veuillez consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à l’adresse office@britishtheatre.com